FitnessVOps support

For help with the FitnessVOps app, email hello@fitnessvops.com. For your programme, bookings or gym membership, contact your gym directly.

Register and access your gym

Open FitnessVOps or the member sign-in page, enter your email and verify it using the code sent to your inbox. Give your gym that same email address. When your gym sends an invitation, refresh your gyms and accept it. You can register before joining a gym. Existing personal invitation links also work; do not forward them to another person.

Delete your FitnessVOps member account

To delete your independent FitnessVOps login, open your member account and choose Delete my global login. This works even if you have not joined a gym. It removes your login and its sessions, but does not delete records held by gyms. To remove those records, use the account controls inside each gym as described below, or contact support.

In your member portal, open Account → Delete my account, read the confirmation and confirm deletion. You can do this in the app or in your browser using your gym invitation link.

If you cannot sign in, send an account-deletion request from the email address used for your membership. Include your gym name. We will verify your request before deleting data; never send your password, invitation token or identity document by email.

Deletion removes your member profile, login access, training progress and feedback. Future bookings are cancelled; retained booking and waiting-list records are anonymised. Your gym may separately retain records it is required to keep. Backup copies expire under the backup retention schedule.

Download your data

Open Account → Download my data in the member portal. If downloading is unavailable on your device, use the portal in your browser or contact support.

Privacy information

Υποστήριξη FitnessVOps

Για βοήθεια με την εφαρμογή: hello@fitnessvops.com. Για το πρόγραμμα προπόνησης, τις κρατήσεις ή τη συνδρομή σου, επικοινώνησε απευθείας με το γυμναστήριό σου.

Εγγραφή και πρόσβαση στο γυμναστήριο

Άνοιξε το FitnessVOps ή τη σύνδεση μέλους, γράψε το email σου και επιβεβαίωσέ το με τον κωδικό που θα λάβεις. Δώσε το ίδιο email στο γυμναστήριο. Όταν σου στείλει πρόσκληση, ανανέωσε τη λίστα γυμναστηρίων και αποδέξου την πρόσκληση. Μπορείς να εγγραφείς πριν ενταχθείς σε γυμναστήριο. Οι προσωπικοί σύνδεσμοι πρόσκλησης που έχεις ήδη λάβει εξακολουθούν να λειτουργούν. Μην τους προωθείς.

Διαγραφή λογαριασμού μέλους

Στον λογαριασμό μέλους, επίλεξε Διαγραφή ανεξάρτητης σύνδεσης. Η επιλογή είναι διαθέσιμη ακόμη κι αν δεν έχεις ενταχθεί σε γυμναστήριο. Διαγράφει τη σύνδεση και τις συνεδρίες σύνδεσης, χωρίς να διαγράφει τα αρχεία που διατηρούν τα γυμναστήρια.

Για τα αρχεία που τηρεί κάθε γυμναστήριο, άνοιξε Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού, διάβασε τις πληροφορίες και επιβεβαίωσε τη διαγραφή. Μπορείς να το κάνεις στην εφαρμογή ή μέσα από πρόγραμμα περιήγησης, ανοίγοντας την πρόσκλησή σου.

Αν δεν μπορείς να συνδεθείς, στείλε αίτημα διαγραφής από το email εγγραφής σου και γράψε το όνομα του γυμναστηρίου. Επιβεβαιώνουμε το αίτημα πριν από τη διαγραφή. Μη στείλεις τον κωδικό πρόσβασής σου, κωδικό πρόσκλησης (token) ή έγγραφο ταυτότητας.

Η διαγραφή αφαιρεί το προφίλ, την πρόσβαση, την πρόοδο και τα σχόλια. Οι μελλοντικές κρατήσεις ακυρώνονται. Το ιστορικό κρατήσεων και λίστας αναμονής που διατηρείται ανωνυμοποιείται. Το γυμναστήριο μπορεί να τηρεί χωριστά αρχεία που απαιτούνται από τον νόμο. Τα αντίγραφα ασφαλείας λήγουν σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης.

Λήψη δεδομένων

Άνοιξε Λογαριασμός → Λήψη δεδομένων στην εφαρμογή μέλους. Αν δεν μπορείς να κατεβάσεις το αρχείο από τη συσκευή σου, χρησιμοποίησε την εφαρμογή μέσα από πρόγραμμα περιήγησης ή επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Πολιτική απορρήτου